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客户服务理念方针:
★ 客服使命:“为客户分忧,助客户成功”
★ 客服理念:“超越客户期望”
★ 客服价值观:“满足客户需求,赢得客户忠诚”
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质量方针:全员参与注重细节 持续改进 顾客满意
★全员参与:品质是价值与尊严的起点,质量的提高需要香港彩坛一肖中平特每一位员工的积极参与;
★注重细节:注重细节是一种严谨的工作态度,是高质量的保证;
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★顾客满意:产品品质与服务品质同样重要,顾客满意是检验质量的最终标准。
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